Terma & Syarat AM 99 — Peraturan & Polisi Platform Malaysia

1. Pengenalan

Selamat datang ke am 99, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan am 99 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Terma & Syarat ini mentadbir penggunaan anda terhadap laman web am 99, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh kami.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform am 99, anda secara sah mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform am 99 dengan serta-merta.

am 99 beroperasi di bawah lesen pertaruhan yang sah dan mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan di Malaysia. Kami komited untuk menyediakan persekitaran pertaruhan yang selamat, adil, dan telus untuk semua ahli kami.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform am 99, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Merupakan warganegara atau pemastautin tetap Malaysia, atau berada secara sah di Malaysia
• Tidak dilarang dari segi undang-undang untuk menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian
• Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga
• Tidak mempunyai akaun am 99 yang aktif atau yang telah digantung sebelum ini

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. am 99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen lain yang berkaitan sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).

am 99 mengamalkan polisi satu akaun per individu yang ketat. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan dan perampasan baki yang ada di dalamnya.

3. Polisi Akaun

Setiap ahli am 99 bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan dan aktiviti akaun mereka. Anda dikehendaki memilih kata laluan yang kukuh dan tidak mendedahkan maklumat log masuk anda kepada sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.

am 99 mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan. Ciri ini boleh diaktifkan melalui halaman tetapan keselamatan dalam akaun anda.

Dalam situasi di mana anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti segera:

1. Tukar kata laluan akaun anda dengan segera
2. Hubungi pasukan sokongan am 99 melalui support@am99.my
3. Laporkan sebarang transaksi yang mencurigakan kepada kami

am 99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian atau kegagalan ahli untuk melindungi kelayakan log masuk mereka.

4. Deposit & Pengeluaran

am 99 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diluluskan sahaja. Kaedah yang diterima termasuk:

Had Deposit: Deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit standard, namun akaun dengan deposit melebihi RM 10,000 sehari mungkin memerlukan verifikasi tambahan.

Had Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Pengeluaran maksimum harian untuk akaun standard adalah RM 20,000. Ahli VIP layak mendapat had pengeluaran yang lebih tinggi.

Masa Pemprosesan: Deposit diproses serta-merta. Pengeluaran diproses dalam masa 1–24 jam bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih dan status verifikasi akaun.

am 99 berhak membekukan pengeluaran sementara bagi tujuan siasatan jika terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan atau untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Dalam kes sebegini, kami akan memaklumkan ahli dalam masa 48 jam.

5. Bonus & Promosi

am 99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

Bonus Selamat Datang: Ahli b aru layak menerima Bonus Selamat Datang sehingga RM 588 pada deposit pertama mereka. Bonus ini tertakluk kepada keperluan rollover 10x sebelum pengeluaran boleh dilakukan.

Syarat Umum Bonus:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi, melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• am 99 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Sekiranya akaun ditutup sebelum keperluan rollover dipenuhi, baki bonus akan dilucutkan
• Cashback mingguan dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 7 hari kalendar

6. Peraturan Pertaruhan

Platform am 99 menawarkan pertaruhan sukan merangkumi lebih 30 sukan antarabangsa dan tempatan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), badminton, kriket, perlawanan langsung, e-sukan, dan pelbagai permainan kasino dalam talian.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform am 99 adalah muktamad sebaik sahaja disahkan. Ahli tidak boleh membatalkan atau mengubah suai pertaruhan yang telah disahkan melainkan dalam situasi yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan.

Peraturan Khusus:

• Pertaruhan minimum bagi setiap pertandingan adalah RM 1
• Had pertaruhan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan status keahlian
• Pertaruhan pada perlawanan yang telah tamat tidak akan diterima
• Sekiranya perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun mengikut polisi am 99
• am 99 berhak menolak atau membatalkan pertaruhan yang disyaki melibatkan manipulasi perlawanan
• Pertaruhan bergabung (parlay/accumulator) tertakluk kepada peraturan tambahan yang boleh dirujuk dalam bahagian bantuan platform

Odd pertaruhan yang dipaparkan adalah tepat pada masa yang dinyatakan. am 99 berhak mengubah odd tanpa notis dan boleh membatalkan pertaruhan yang diterima akibat ralat teknikal atau kesilapan odd.

7. Tingkah Laku Ahli

am 99 mengharapkan semua ahli untuk berinteraksi secara sopan dan bertanggungjawab dalam platform kami. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform
• Eksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan keuntungan tidak sah
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan operasi platform am 99
• Penggunaan maklumat dalaman atau maklumat sulit yang tidak tersedia kepada orang awam
• Kerjasama antara ahli untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menipu sistem lokasi am 99
• Sebarang bentuk bahasa yang menghina, mengancam, atau tidak sesuai dalam komunikasi dengan pasukan am 99

Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun, pembekuan baki, dan tindakan undang-undang jika berkenaan.

8. Penggantungan & Penamatan Akaun

am 99 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:

• Ahli melanggar mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Terdapat aktiviti penipuan atau tingkah laku mencurigakan yang dikesan
• Ahli memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC
• Akaun digunakan oleh individu selain pemilik berdaftar
• Ahli terlibat dalam pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain
• Am 99 menerima arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan untuk berbuat demikian

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, am 99 berhak merampas semua baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma. Baki deposit asal yang sah mungkin dikembalikan mengikut budi bicara am 99 selepas siasatan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan penutupan akaun sukarela akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian semua pertaruhan aktif dan pemenuhan keperluan pengeluaran yang berkaitan.

9. Had Liabiliti

am 99 menyediakan platform pertaruhan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, am 99 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan langsung atau tidak langsung akibat penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran oleh pihak ketiga yang berpunca dari kecuaian ahli
• Keputusan pertaruhan yang dipertikaikan selepas tempoh 30 hari dari tarikh pertaruhan

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti am 99 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.

10. Harta Intelek

Semua kandungan dalam platform am 99, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, grafik, teks, kod perisian, pangkalan data, reka bentuk antara muka, dan bahan promosi adalah hak milik eksklusif am 99 atau pihak yang telah memberikan lesen kepada kami.

Ahli dilarang sama sekali untuk:

• Menyalin, mengedarkan, atau menerbitkan semula mana-mana kandungan platform am 99 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu
• Menggunakan nama, logo, atau jenama am 99 untuk tujuan komersial
• Mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan platform am 99
• Menyahkompil atau melakukan kejuruteraan terbalik terhadap perisian platform am 99

Pelanggaran hak harta intelek am 99 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil dan jenayah. am 99 berhak untuk mendapatkan injunksi dan ganti rugi bagi sebarang pelanggaran yang berlaku.

11. Privasi & Perlindungan Data

am 99 komited untuk melindungi privasi ahli kami selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda ditadbir oleh Dasar Privasi am 99 yang terpisah, yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini secara keseluruhan.

Dengan menggunakan platform am 99, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Pencegahan penipuan dan keselamatan platform
• Personalisasi pengalaman pengguna
• Komunikasi pemasaran (jika anda memilih untuk menerimanya)
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia

am 99 tidak akan menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data anda hanya akan dikongsi dengan rakan kongsi perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.

12. Perubahan kepada Terma & Syarat

am 99 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau membuang mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat berdaftar
• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama platform am 99
• Notifikasi tolak melalui aplikasi mudah alih am 99 (jika berkenaan)

Penggunaan berterusan platform am 99 selepas penyiaran perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menarik diri sebelum terma baru berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat di Malaysia, melainkan dipersetujui sebaliknya secara bertulis oleh kedua-dua pihak.